Las transferencias entre pockets de dinero y clientes de Vivid suelen ser instantáneas, pero es posible que algunos controles de seguridad adicionales hagan que algunas transferencias se retrasen. Procesaremos estas transferencias lo más rápidamente posible para garantizar la seguridad de nuestra plataforma y de tus finanzas.
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Las transferencias SEPA suelen tardar hasta 1 día hábil en aparecer en la cuenta (excluidos festivos y fines de semana), pero este plazo puede variar dependiendo de la hora en que se haya iniciado la transferencia (comprueba aquí cómo). Por consiguiente, los fondos suelen acreditarse en tu cuenta en un plazo de 2 días laborables. Ten en cuenta que, en el caso de las transferencias SEPA, los controles de seguridad adicionales pueden ocasionar retrasos, normalmente de hasta 5 días hábiles. Nos esforzamos por procesar las transferencias SEPA con diligencia para garantizar la seguridad de nuestra plataforma y de tus finanzas.

Las transferencias SWIFT entrantes suelen tardar hasta 5 días laborables en llegar a tu cuenta. Por favor, ten en cuenta que actualmente no admitimos transferencias SWIFT salientes desde tu cuenta Vivid.
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¿Has realizado una recarga instantánea a tu cuenta Vivid?
En ese caso, ten en cuenta que, aunque estas recargas suelen ser inmediatas, como ocurre con las transferencias entre pockets de dinero, las medidas de seguridad adicionales pueden retrasar la recepción de los fondos. Te pedimos que tengas paciencia mientras trabajamos para procesar la recarga instantánea lo antes posible.