Algunos de los motivos de las operaciones canceladas incluyen:
Fondos insuficientes. Puedes comprobar el saldo disponible del pocket en la app.
Un PIN incorrecto. Si has olvidado el PIN, por favor, cámbialo.
Los datos de la tarjeta son incorrectos (número de la tarjeta, fecha de caducidad o CVC (código de verificación de la tarjeta). Por favor, compruébalos en la pantalla de datos de la tarjeta en tu app.
Se ha superado el límite mensual. Puedes aumentarlo en cualquier momento. Aquí te mostramos cómo hacerlo.
Tarjeta bloqueada temporalmente. Puedes desbloquearla en la app seleccionando la tarjeta y tocando en “Desbloquear”.
Pago sin contacto como tu primera transacción en un terminal o un cajero automático. Debes insertar tu tarjeta en el terminal o en el cajero para tu primera transacción e introducir tu PIN.
La suscripción (el pago regular con tarjeta a un proveedor/servicio en línea) se bloqueó desde la sección “Pagos” de la app. Puedes encontrar más información sobre este tema aquí.