El cashback se paga por las compras procesadas con éxito mediante el pago con tarjeta y existen algunas situaciones en las que el cashback que se te ha abonado puede retirarse y causar un saldo negativo en tu pocket Recompensas en Acciones.
Tu cashback puede ajustarse o retirarse en los siguientes casos:
Devolución de la compra o cancelación del pedido. Si has cancelado un pedido realizado previamente o has devuelto una compra por la cual recibiste cashback, el cashback abonado se te descontará.
Diferente importe en euros entre la autorización de la tarjeta y la liquidación. La autorización de la tarjeta confirma la capacidad de una cuenta para financiar una transacción, mientras que la liquidación refleja el débito real en la cuenta.
En algunos casos, la cantidad que pagas inicialmente (autorización de la tarjeta) puede variar con respecto a la cantidad que se cobra cuando la transacción se liquida finalmente (liquidación), lo que puede causar variaciones del cashback que recibes.
Esto suele ocurrir con compras realizadas en gasolineras y tiendas de aeropuertos, así como con compras pagadas en una divisa diferente. Si has recibido cashback por una compra y el importe final varía, el cashback que se te concederá puede variar y, por lo tanto, el cashback recibido se ajustará en consecuencia.
Requisitos de la oferta de cashback. Algunas ofertas de cashback tienen requisitos fijos y requieren que realices ciertas acciones para obtener cashback. Si no cumples los requisitos de la oferta, el cashback que se te había concedido se retirará.
¿Qué ocurre si el saldo de mi pocket Recompensas en Acciones es negativo?
Tener un saldo negativo en tu pocket Recompensas en Acciones no te supondrá ninguna pérdida monetaria. Además, el saldo podría llegar a equilibrarse a medida que sigues recibiendo cashback por tus próximas compras.
¿Mi límite de cashback se ve afectado de alguna forma?
Si has recibido cashback por tu compra pero decides devolverla, tu límite de cashback se recalculará desde el momento en el que recibas el reembolso. Como no abonamos cashback de forma retroactiva, tu límite se ajustará y así podrás usarlo para tus futuras compras.
Imagínate que haces una compra el día 1 y recibes por ella 5 € de cashback. Eres un cliente Standard con un límite de cashback de 20 € al mes y decides devolver esta compra. El reembolso llega el día 15 y entonces ajustaremos tu límite desbloqueando 5 € de tu límite mensual de cashback.
Ten en cuenta que los límites de tu plan se renuevan mensualmente y no se acumulan. Los límites de cashback varían según tu plan y el programa de cashback de la oferta. Echa un vistazo a este artículo para obtener más información al respecto.