Les virements entre les pockets d’argent et les clients Vivid sont généralement instantanés, mais des contrôles de sécurité supplémentaires peuvent entraîner des retards dans certains virements. Nous traiterons ces virements aussi rapidement que possible afin de garantir la sécurité de notre plateforme et de vos finances.

Les virements SEPA peuvent prendre jusqu’à 1 jour ouvré avant d'apparaître sur le compte (hors jours fériés et week-ends), mais le délai peut varier en fonction de la date à laquelle le transfert a été effectué ( découvrez comment ici). Par conséquent, les fonds sont généralement crédités sur votre compte dans les deux jours ouvrés. Veuillez noter que pour les virements SEPA, des contrôles de sécurité supplémentaires peuvent entraîner des retards, généralement jusqu'à 5 jours ouvrés. Nous nous efforçons de traiter les virements SEPA rapidement afin de garantir la sécurité de notre plateforme et de vos finances.
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Les virements SWIFT entrants prennent régulièrement jusqu'à 5 jours ouvrés.

Veuillez noter qu'actuellement, nous ne prenons pas en charge les transferts SWIFT sortants depuis votre compte Vivid.

Avez-vous effectué un approvisionnement instantané sur votre compte Vivid ?

Si c'est le cas, veuillez noter que bien que ces approvisionnements soient généralement immédiats, comme les virements entre les pockets d’argent, des mesures de sécurité supplémentaires peuvent entraîner un retard dans la réception des fonds. Nous vous demandons de bien vouloir patienter pendant que nous traitons votre demande dans les plus brefs délais.