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Karten und Kontos
Wie kann ich mein Konto aufladen?
Wie kann ich mein Vivid-Konto zu Banking-Apps von Drittanbietern hinzufügen?
Wo finde ich meine Kontodaten (IBAN)?
Wird mir für Einkäufe in anderen Währungen als dem Euro eine Gebühr berechnet?
Welcher Wechselkurs gilt für Einkäufe in anderen Währungen als dem Euro?
Was sind Baraufladungen?
Wirkt sich der Währungstausch steuerlich aus?
Was ist eine Steuer-ID und wo finde ich sie?
Werden die Kontoinformationen an die SCHUFA oder andere Auskunfteien weitergegeben?
Warum wird mir ein negativer Saldo angezeigt?
Was kann ich tun, um mein Konto zu reaktivieren, wenn mein Saldo ins Negative gerutscht ist?
Was kann ich tun, wenn Unternehmen meine Vivid Money-IBAN nicht akzeptieren?
Was ist ein RIB und wo finde ich ihn?
Wie erhalte ich meine Kontoauszüge und Trade-Bestätigungen?
Wie funktioniert die Aufladung von einem verknüpften Konto?
Was ist SafeConnect?
Was sind Sofortaufladungen?
Was ist eine Pfändung und was kann ich tun, wenn mein Konto gepfändet wurde?
Wie kann ich eine Karte schließen oder löschen?
Wie kann ich meine erste Karte bestellen?
Was ist der Unterschied zwischen Debit- und Kreditkarten?
Warum habe ich eine Push-Benachrichtigung zu einem Kauf erhalten, der schon eine Weile zurückliegt?
Wie kann ich eine Vivid-Kartentransaktion beanstanden?
Welche Art von Karte kann ich bestellen?
Wie hoch sind die Kartenlimits für Abhebungen und Zahlungen?
Wo finde ich meine Kartendaten für Online-Einkäufe?
Kann ich neue Kartendaten erhalten?
Was muss ich nach dem Erhalt meiner Karte tun?
Was muss ich tun, wenn ich meine Karte nicht erhalten habe?
Was muss ich tun, wenn ich meine Karte verliere?
Was muss ich tun, wenn meine Karte von einem Geldautomaten eingezogen wurde?
Wie richte ich die PIN für meine Karte ein oder ändere sie?
Was muss ich tun, wenn ich meine PIN vergessen habe?
Warum wurde eine Kartentransaktion abgelehnt?
Warum ist meine Karte gesperrt und wie kann ich sie entsperren?
Wie kann ich meine Karteneinstellungen verwalten?
Was soll ich tun, wenn meine kontaktlose Zahlung abgelehnt wird?
Welche Limits gelten für kontaktlose Zahlungen?
Wie kann es sein, dass mir mehr berechnet wird, als der Betrag, für den ich an der Tankstelle getankt habe?
Wann erhalte ich meine Karte?
Welche Bilder kann ich für meine personalisierte Karte verwenden?
Kann ich meine Vivid-Karte per Expressversand liefern lassen?