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¿Qué cambia con las nuevas condiciones generales de marzo de 2023?
¿Qué cambia con las nuevas condiciones generales de marzo de 2023?
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Escrito por François
Actualizado hace más de una semana

Con la última actualización de las condiciones generales, Solaris SE actualizará la lista de precios y servicios para los clientes de Vivid del siguiente modo:

  • Comisión mensual por mantenimiento de la tarjeta Vivid Money
    A los clientes Standard se les aplicará una comisión mensual* de 0,99 € por el mantenimiento de cada una de sus tarjetas físicas o virtuales adicionales. Mientras que la primera tarjeta física o virtual se proporciona sin coste alguno, cualquier tarjeta adicional emitida a favor del titular de la cuenta incurrirá una comisión de €0,99 cada mes.

  • Comisión por juegos de azar y equivalentes de efectivo
    Se cobrará una comisión del 3 % por las transacciones relacionadas con actividades de juego, como loterías, apuestas hípicas y apuestas deportivas o en casinos. Esta comisión también se aplica a las transacciones en cualquier divisa que implique equivalentes de efectivo, como divisas extranjeras, divisas no fiduciarias (como criptomonedas compradas en Binance o BitPanda) y cheques de viaje, ya se realicen en línea o fuera de línea, tanto para pagos entrantes como salientes. Dicha comisión no se aplica a las compras desde la app de criptomonedas y divisas mediante el uso de los productos de Vivid.

  • Transacciones SWIFT entrantes
    Independientemente de si tienes el plan Standard o Prime, las transferencias SWIFT con los códigos de instrucción BEN (beneficiario) y SHA (compartida) tendrán una comisión de 9,90 euros más el 0,2% del importe total de la transferencia, pero con un máximo de 100 euros por transacción. Te informamos de que esta comisión aún no está en vigor y no se aplica actualmente.

  • Comisión por transferencia manual SEPA
    Se aplicará una comisión de 10,50 € a todos los clientes que soliciten la transferencia de sus fondos a otra cuenta, en circunstancias en las que la responsabilidad recaiga sobre ellos. Te informamos de que esta comisión aún no está en vigor y no se aplica actualmente.

  • Suscripción anual a Prime
    Además de la cuota mensual de 9,90 € de Prime, también ofreceremos una opción de suscripción anual de 99,00 €. Si decides suscribirte a Prime con la opción anual, se te deducirá del pocket de dinero un pago único de 99,00 €. Ten en cuenta que la suscripción anual Prime aún no está disponible.

Las nuevas/actualizadas comisiones se aplican a nuevos clientes que se incorporen a partir del 22 de marzo del 2023. Si te uniste a Vivid antes del 22 de marzo del 2023, los cambios se aplicarán de la siguiente manera si aceptas los nuevos términos y condiciones:

  • Clientes con un IBAN alemán: 22 de mayo del 2023

  • Clientes con un IBAN español o italiano: 31 de mayo del 2023.

La mayoría de los clientes tendrán que aceptar explícitamente las nuevas condiciones generales.

Si tienes un IBAN italiano o español, no se requiere ninguna acción por tu parte para que las condiciones entren en vigor. El proceso se te explica por correo electrónico. Ten en cuenta que rechazar los cambios podría dar lugar a que nosotros, o Solaris SE, no podamos seguir manteniendo la relación comercial contigo.

¿Te gustaría dar tu opinión sobre estos cambios? En caso afirmativo, rellena este formulario.

* Este período se calcula en función de la fecha de inicio de tu plan actual, tal y como aparece en la sección «Plan» de su perfil.

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