Votre IBAN Vivid Money doit être accepté partout dans l' espace de paiement unique en euros (SEPA) conformément à l'article 9 du règlement n° 260/2012 en vertu du droit de l'UE.

Cela signifie que pour pouvoir recevoir un virement de salaire / crédit ou configurer un prélèvement automatique, votre IBAN doit être validé dans SEPA.

Si vous rencontrez un problème lié à l'acceptation de votre IBAN, par exemple si votre employeur n'accepte qu'un IBAN spécifique au pays où vous résidez, nous vous recommandons les options suivantes :

  • Informez votre employeur (ou toute autre partie) que votre IBAN doit être accepté conformément au droit de l'UE

  • Contactez votre autorité nationale compétente et fournissez-lui directement toutes les informations dont vous disposez à ce sujet (vos coordonnées, le nom de l'entreprise ou du fournisseur refusant d'accepter votre IBAN)

Avez-vous trouvé votre réponse?