Cartes et Comptes

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Écrit par François, Leonard et Diego
Compte

Comment puis-je approvisionner mon compte ?

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Qu'est-ce qu'un approvisionnement instantané ?

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Comment approvisionner avec un compte associé?

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Qu’est-ce que SafeConnect?

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Est-ce que des frais sont appliqués à mes achats effectués dans des devises autres que l’euro ?

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Qu’est-ce que le taux de change en direct ?

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Y a-t-il des incidences fiscales liées à l'échange de devises ?

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Qu'est-ce qu'un numéro d'identification fiscale (NIF) et où puis-je le trouver ?

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Pourquoi mon solde est-il devenu négatif ?

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Que dois-je faire pour réactiver mon compte après l'apparition d'un solde négatif ?

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Que faire si les entreprises n'acceptent pas mon IBAN Vivid Money ?

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Comment est-ce que je peux accéder à mes relevés bancaires et confirmations de transactions ?

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Qu’est-ce qu’un RIB et où le trouver ?

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Cartes

Quand recevrais-je ma carte ?

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Quelles images puis-je ajouter sur ma carte personnalisée ?

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Comment commander ma première carte ?

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Quel type de carte puis-je commander ?

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Comment puis-je commander une carte physique?

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Est-ce que je peux fixer les plafonds de mes cartes ?

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Où est-ce que je peux trouver les détails de ma carte pour effectuer des achats en ligne ?

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Est-ce que je peux obtenir de nouveaux détails pour ma carte ?

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Que dois-je faire à réception de ma carte ?

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Que faire si je ne reçois pas ma carte ?

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Que faire si je perds ma carte ?

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Que faire si ma carte a été capturée par un distributeur automatique ?

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Comment puis-je définir/modifier le code PIN de ma carte ?

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Que faire si j'oublie mon code PIN?

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Pourquoi une opération sur carte a-t-elle été refusée ?

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Pourquoi y a-t-il un surcoût appliqué sur le plein de carburant réalisé dans certaines station-services ?

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Pourquoi ma carte est-elle bloquée et comment la débloquer ?

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Quel est le plafond des paiements sans contact?

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Que dois-je faire si mon paiement sans contact est refusé ?

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Comment puis-je gérer les paramètres de ma carte ?

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Pourquoi ai-je reçu une carte métal au lieu d'une carte standard ?

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Si j'ai une carte métal avec un forfait Vivid Standard, est-ce que je peux commander des cartes métal de remplacement ou supplémentaires ?

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Écrit par François
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