Pagamenti e trasferimenti | Centro assistenza Vivid

Perché avete sospeso la mia transazione e cosa posso fare?

Scritto da Diego
Aggiornato oltre una settimana fa

Informazioni generali sui trasferimenti

Quanto tempo richiedono le transazioni in entrata?

Scritto da Diego
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Quando si riceverà il denaro se è stato inviato durante il fine settimana o in un giorno festivo?

Scritto da Diego
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Come si confermano gli acquisti online?

Scritto da Diego
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Trasferimenti di denaro da una Pocket all’altra

Come si trasferisce denaro da una Pocket all’altra?

Scritto da Diego
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Quanto tempo impiega un trasferimento da una Pocket all'altra ad effettuarsi?

Scritto da Diego
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Trasferimento Vivid Money

Cos’è un trasferimento Vivid Money?

Scritto da Diego
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Quanto tempo richiede il trasferimento?

Scritto da Diego
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Nei trasferimenti mediante numero di telefono, a cosa serve il campo del messaggio?

Scritto da Diego
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Perché è necessario confermare ogni trasferimento?

Scritto da Diego
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E se il titolare del numero di telefono non è un cliente Vivid Money?

Scritto da Diego
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Come si può trasferire denaro a clienti Vivid Money in valute diverse dall’euro?

Scritto da Diego
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E se un destinatario non dispone della valuta nella sua Pocket?

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Bonifico bancario

Come si trasferisce denaro?

Scritto da Diego
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Cos'è un bonifico SEPA?

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Quali Paesi accettano i bonifici SEPA?

Scritto da Diego
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Bonifici SEPA e SWIFT

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Quale IBAN si può inserire?

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Perché è necessario inserire il nome di un destinatario?

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Quanto tempo richiede un bonifico con IBAN?

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Nei bonifici SEPA, a cosa serve il campo dei messaggi?

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Perché è necessario confermare ogni trasferimento?

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Ordini permanenti

Come si imposta un ordine permanente?

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Come funzionano gli ordini permanenti?

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Dove si possono reperire informazioni su un ordine permanente?

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Come si possono modificare i dettagli di un determinato ordine permanente?

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È possibile eliminare un ordine permanente?

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Pagamenti programmati

Cos’è un pagamento programmato?

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Come si imposta un pagamento programmato?

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Come funzionano i pagamenti programmati?

Scritto da Diego
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È possibile eliminare un pagamento programmato?

Scritto da Diego
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Addebito diretto SEPA

È possibile annullare un addebito diretto dall’app?

Scritto da Diego
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Cos’è l’Addebito diretto SEPA?

Scritto da Diego
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Come si imposta un pagamento con Addebito diretto SEPA?

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Come si ottiene un rimborso per un pagamento con Addebito diretto SEPA?

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Pagamenti pianificati

Cos’è la sezione “Pagamenti pianificati”?

Scritto da Diego
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Quali operazioni si possono eseguire con i pagamenti programmati?

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Quali operazioni si possono eseguire con gli ordini permanenti?

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Quali operazioni si possono eseguire con un Addebito diretto SEPA?

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Richieste di denaro

Come funziona il bonus per nuovi clienti provenienti da una richiesta di denaro?

Scritto da Diego
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Cosa succede se il link non viene trovato o viene smarrito?

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Cosa succede dopo che la richiesta è stata pagata?

Scritto da Diego
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Cos’è una richiesta di denaro?

Scritto da Diego
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Cosa succede se si invia una richiesta di denaro ad amici che non sono ancora clienti Vivid Money?

Scritto da Diego
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Come si crea una richiesta di denaro?

Scritto da Diego
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Quanti destinatari si possono aggiungere?

Scritto da Diego
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Quale procedura è necessario seguire se si inserisce il numero di un cliente Vivid Money ma l’app informa che non è possibile richiedere denaro da un cliente non Vivid Money?

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Cos’è “Dividi la spesa”?

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Come si divide la spesa?

Scritto da Diego
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Dov’è possibile trovare la richiesta di denaro?

Scritto da Diego
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Qual è la procedura da seguire dopo aver ricevuto una richiesta di denaro? (Riservato ai clienti Vivid Money in possesso dell’app)

Scritto da Diego
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È possibile annullare una richiesta di denaro creata?

Scritto da Diego
Aggiornato oltre una settimana fa