Se smarrissi la tua carta fisica, puoi bloccarla nella schermata dei dettagli della carta nell'app. Dopodiché, annulleremo tutte le operazioni con carta che ci arrivano.
Se proprio non trovassi la tua carta, allora sbloccala e clicca su "Riemetti". Dopo aver premuto il pulsante "Riemetti" hai la possibilità di ordinarne una nuova.
A seconda del tuo piano, è disponibile 1 riemissione gratuita della carta entro 6 o 12 mesi. Per le riemissioni successive, verrà addebitata una commissione in base al piano:
Vivid Prime (carta fisica)
1 riemissione gratuita ogni 6 mesi
Per ogni riemissione extra addebitiamo 9,90 € e le spese di spedizione (9,90 € per spedizione standard o 24,90 € per la spedizione rapida). Ti ricordiamo che la carta Metal viene spedita solamente mediante spedizione rapida.
Vivid Standard (carta fisica )
1 riemissione gratuita ogni 12 mesi
Per ogni riemissione extra addebitiamo 9,90 € e le spese di spedizione (9,90 € per spedizione standard o 24,90 € per la spedizione rapida).