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Carte e Conti
Come si ricarica il conto?
Come si aggiunge il conto Vivid alle app bancarie di terze parti?
Dove trovo le coordinate del conto (il codice IBAN)?
Viene applicata una commissione agli acquisti che effettuo in valute diverse dall’euro?
Qual è il tasso di cambio per acquisti effettuati in valute diverse dall'euro?
Cosa si intende con ricarica in contanti?
Sono presenti implicazioni fiscali per il cambio valuta?
Che cos’è il codice di identificazione fiscale e dove lo trovo?
I dati del conto sono condivisi con SCHUFA o con altre agenzie di credito?
Com’è possibile che il saldo del conto sia negativo?
Quale procedura è necessario seguire per riattivare il conto dopo un saldo negativo?
Qualora le aziende non accettino l’IBAN Vivid Money, quale procedura è necessario seguire?
Che cos’è il RIB e dove lo trovo?
Dove trovo l’estratto conto e la conferma delle operazioni?
È possibile disporre della giacenza media annua dei miei conti correnti per la dichiarazione dei redditi?
Cosa si intende con ricarica da un conto collegato?
Cos’è SafeConnect?
Cosa si intende con ricarica immediata?
Cos'è un pignoramento e cosa posso fare se il mio conto è stato pignorato?
Come posso chiudere o eliminare una carta?
Come ordino la mia prima carta?
Che differenza c’è tra le carte di debito e di credito?
Perché ho ricevuto una notifica push per un acquisto fatto tempo fa?
Come posso contestare una transazione fatta con la mia carta Vivid?
Quali tipologie di carte si possono ordinare?
Quali sono i limiti della carta per prelievi e pagamenti?
Dove trovo gli estremi della carta per fare acquisti online?
Si possono ottenere nuovi dati per la carta?
Quale procedura è necessario seguire una volta ricevuta la carta?
Cosa faccio se non ricevo la mia carta?
Quale procedura è necessario seguire in caso di smarrimento della carta?
Cosa faccio se la mia carta fosse rimasta bloccata in un bancomat?
Come si imposta/modifica il codice PIN della carta?
Quale procedura è necessario seguire se si dimentica il PIN?
Perché l’operazione con carta è stata rifiutata?
Perché la mia carta è stata bloccata e come la sblocco?
Come si gestiscono le impostazioni della carta?
A chi mi rivolgo se il pagamento contactless è rifiutato?
Quali sono i limiti dei pagamenti contactless?
Com’è possibile che venga addebitato un costo superiore al rifornimento effettuato presso un distributore di benzina?
Quando riceverò la carta?
Quali immagini posso aggiungere alla mia carta personalizzata?
Vivid Money offre la consegna express della carta?